「マーケティングって、市場調査なん?」息子の問いから始まった、経営のつながりの話
「マーケティングって、市場調査なん?」息子の問いから始まった、経営のつながりの話
顧客満足は“偶然”ではつくれない ―― 自社にとってのサービスを、定義し、設計し、再現する
資本に意思を持つ会社は強い ―― 中小企業の経営者こそ知っておきたい「資本コスト」という考え方
「戦略」という言葉が、事業の芽を萎縮させるとき
経営にも「三平方の定理」がある
なぜ人は、山中の卵かけご飯屋に並ぶのか
似て非なるものを見抜く力 ―― 自分が“まやかし”にならないために
その目標、なぜその数字ですか? 構造なき指示が組織を迷わせる
管理会計は、数字の顔をした、経営と現場をつなぐコミュニケーションツールである
「売れそう」で始めた新規事業が自己破産を早めた理由