社長が売上をつくる一方で管理体制が機能せず、従業員の不満も蓄積する状況でご相談をいただきました。1on1を重ねて本音を丁寧に聞き取り、朝礼や営業会議、年一回の評価と昇給の仕組みづくりへとつなげました。不満が解消し切ったとは言えませんが、気持ちを正直に伝え、改善へ向かう流れが動き始めています。売上を伸ばすことと経営を安定させることの違い、そして耐える側の苦しさを深く知る貴重な機会でした。